História do cliente

Uma empresa australiana de peças diesel importou produtos de injetores e armazenou-os num armazém local.

A empresa precisava manter registos de inventário claros após o transporte internacional.

Desafio do Armazém

Após a chegada dos produtos do estrangeiro, os distribuidores têm de manter uma ligação entre:

• Informações originais do fornecedor
• registos de transporte
• estoque de armazém
• Encomendas de clientes

Sem registos adequados, produtos semelhantes podem tornar-se difíceis de distinguir.

Processo de gestão do inventário

A equipa do armazém organizou os produtos de acordo com informações confirmadas sobre os produtos.

Os registos de recepção foram ligados aos locais de armazenagem e aos registos de vendas posteriores.

Quando uma consulta do cliente chegava, a equipe podia rever o histórico do produto desde o recebimento até a entrega.

Apoio à repetição de negócios

Um sistema de inventário claro ajuda os distribuidores a gerir pedidos repetidos.

As informações históricas permitem às equipas de vendas compreender quais produtos foram fornecidos anteriormente e quando podem ser necessários estoques adicionais.

Conclusão do processo

Este caso de gestão de armazéns na Austrália demonstra por que a rastreabilidade dos produtos deve continuar após a remessa internacional.

Uma cadeia de abastecimento completa inclui tanto o transporte como a gestão de estoques.